近日,网曝浙江嘉兴南湖天地的海马体照相馆试衣间天花板装有监控摄像头,这一事件引发广泛关注。11 月 14 日,有网友在社交平台发帖展示了这一情况。11 月 15 日,该海马体门店工作人员回应称,监控摄像头并不在试衣间上方,绝对拍不到试衣间,且摄像头无法轻易转动,其覆盖范围是拍摄试衣间外面的过道。不过,为照顾顾客体验,目前已经将该监控拆除,准备更换位置安装。
海马体方面还表示,在门店的空间设计中,摄像头的监控范围是门店核心主通道,主要监控存包柜和看片区域,初衷是为了保障用户物品、避免遗失等问题。很多网友质疑该监控摄像头是否可以远程遥控转动,工作人员回应称店内安装的这款摄像头没有这个功能,若要转动摄像头,必须要安装师傅过来调整才行,门店没有独自操作的权限。
11 月 15 日下午,发帖网友表示海马体方面已经联系了她,并且拆掉了摄像头。海马体承认在摄像头的安装位置上考虑不周,确实给顾客带来了不便和困扰,已对现场环境进行留档保存,并对该设备进行了拆除。如果网友对此事仍有疑虑,海马体保证可以提供近期的全部视频资料等一切必要的材料。
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