近期，恶意差评的现象引起了广泛关注。恶意差评不仅对商家造成困扰，也严重影响了正常的网络秩序。公安部网安局对此高度重视，积极采取行动打击此类违法行为。
在以往的案例中，曾出现过如 2023 年初芜湖张先生的公司遭遇多次同类型负面差评、恶意投诉，这些投诉声称网购食物存在异物、发霉等情况并要求多倍赔偿，否则就投诉到网络平台进行发酵，给企业造成巨大经济损失。经调查，发现是以李某为首的三名犯罪嫌疑人从 2022 年 3 月开始，通过多个自媒体账号发布大量负面差评，并以此为要挟对相关商家实施敲诈勒索，串并案件 100 多起，涉案资金 50 多万元。最终弋江警方对 3 名嫌疑人采取刑事强制措施，并对涉案账号进行关停。
又如在 2023 年，惠州公安接到群众报警，有人利用某平台退款漏洞，恶意给全国上百家酒店和民宿数千次差评，涉嫌“网络水军”不当得利。经侦查，刘某和付某两人从去年 9 月份开始多次在某平台上预订酒店后取消入住，再恶意给出差评，随后以所谓“技术删差评”的方式收取全国各地上百家旅店负责人“佣金费”，涉案金额达 10 万余元。目前犯罪嫌疑人刘某已被依法刑事拘留。
公安部网安局强调，网络空间不是法外之地，对于恶意差评等扰乱网络秩序的行为，将依法严厉打击。这一系列的行动彰显了公安部门维护网络环境、保护商家和消费者合法权益的决心，也为构建健康、有序的网络生态提供了有力保障。同时也提醒广大网民要知法守法，文明上网，理性发言，共同营造良好的网络氛围。
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