河狸家的四年浮沉：从明星企业到创始人离场
2014年创立的河狸家，曾经是美业O2O的明星企业，创始人“雕爷”孟醒更是业界颇具影响力的人物。然而，近年来河狸家却陷入了一系列风波当中，包括欠款、裁员、创始人离场等，昔日的辉煌已不复存在。
创始人离场的前夕
2020年8月，河狸家宣布获得了来自阿里巴巴2352万美元的战略投资。此前，河狸家已经历了多轮融资，投资方包括IDG资本、启明创投等知名机构。
随着阿里巴巴的入股，河狸家的管理层也发生了重大变动。一批来自阿里背景的高管开始全面执掌河狸家，孟醒则退居幕后。
据孟醒回忆，当时河狸家的七个高管中，除了他之外，其余六位均为阿里出身，且都是时任阿里巴巴集团CEO张勇的老下属。而孟醒本人则逐渐不被重视，提出的建议也无法得到执行。
2020年6月，孟醒正式离开河狸家管理层，只保留了小股东身份。
创始人离场后的风波
孟醒离场后，河狸家继续由阿里系高管执掌。在他们的带领下，河狸家获得了连续4年的“中国隐形独角兽500强”企业称号，估值超过50亿元。
然而，河狸家的发展并不顺利。从2023年底开始，一场欠款风波犹如多米诺骨牌的第一张牌，将河狸家的问题一一暴露了出来。
先是手艺人和员工被欠款。据手艺人小美透露，从2023年11月开始，河狸家的提现系统就多次延迟，到了今年年初更是直接无法提现。
今年9月，河狸家平台上的多位手艺人集体维权，称河狸家已经多月未发放“推广费”（即手艺人服务报酬）。同时，还有许多手艺人参与了河狸家推出的流量激励项目“金鼎计划”，但现在本金也拿不出来了。
据相关裁判文书显示，河狸家平台上的一笔订单完成后，平台扣除20%手续费，剩余款项支付给手艺人。
此外，河狸家还被曝出欠薪。据前员工张思思（化名）透露，她在辞职后通过还在河狸家的同事介绍，于今年上半年把30多万元投向了河狸家，但至今没有拿回本金。
河狸家的资金黑洞
随着负面舆情的曝出，河狸家的资金黑洞也浮出水面。《财经》杂志商业评论报道称，截至今年9月，河狸家共欠手艺人的“推广费”约6000万元，共欠各类名目费用（金鼎计划、GTV年框等）约1.5亿元。
而河狸家官方则表示，共欠手艺人的历史账款约为1亿元，将在未来7个月内全部返还完毕。
河狸家品牌受损
河狸家的欠款风波也波及到了消费者。许多消费者在河狸家平台上预约了服务，但无法退款或联系到手艺人。
据黑猫投诉显示，河狸家有多达982条投诉，大多数为消费者称无法退款。
法律风险凸显
随着消费者和员工、商户选择了河狸家对薄公堂，河狸家商业模式中的法律风险也在浮现。
河狸家的本质是中介平台，在平台上撮合商家和消费者交易并收取佣金。但从目前已有的案例来看，两端均存在一定的风险。
在与商家合作方面，河狸家承诺的营业额与实际营业额相差较大，导致商家要求河狸家退还推广费。
在面对消费者投诉时，河狸家往往以自身为平台，不直接提供服务为由，拒绝承担责任。但法院通常会判决河狸家承担相应赔偿责任。
“雕爷”的不归路
河狸家在2020年发生的高层变动，是其沉浮变迁的一个重要转折点。创始人的离场，意味着河狸家失去了核心人物和精神领袖。
在阿里系高管的执掌下，河狸家在短期内获得了资本和资源的支持，但并没有解决其根本问题。欠款、裁员、法律纠纷等一系列风波，将河狸家推向了风口浪尖。
河狸家的遭遇也给创业者们敲响了警钟。明星企业并非不可超越，创业之路充满了坎坷，创始人必须保持清醒的头脑和危机意识，才能带领企业走得更远。
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