据路透社报道，谷歌因其在欧洲的搜索结果显示方式受到一些小型竞争对手的投诉，并面临欧盟监管机构的调查，计划调整其平台上的搜索结果显示。
欧盟数字市场法引发的调整
根据欧盟数字市场法案 (DMA)，谷歌被禁止在其平台上偏袒其自身的产品和服务。该法案于去年生效，旨在限制大型科技公司的权力。谷歌此后一直试图应对来自价格比较网站、酒店、航空公司和小型零售商等方面的相互冲突的要求。后三类公司表示，由于谷歌最近的更改，他们的直接预订点击量下降了 30%。
谷歌法律总监奥利弗·贝瑟尔 (Oliver Bethell) 在周二的一篇博文中表示：“因此，我们建议对欧洲搜索结果进行更多更改，以尝试满足这些请求，同时仍然满足 DMA 制定的目标。”
谷歌提出的更改方案
这些更改包括引入扩展且格式相同的单元，允许用户在比较网站和供应商网站之间进行选择；新的格式允许竞争对手在其网站上显示价格和图片；以及为比较网站提供新的广告单元。
贝瑟尔表示：“我们认为，最新的提案是平衡 DMA 涉及的艰难权衡的正确方法。”
作为一项短期测试以衡量用户的兴趣，谷歌还计划在其德国、比利时和爱沙尼亚的搜索结果中移除显示酒店位置的地图以及地图下方的结果，类似于几年前其旧的“十个蓝色链接”格式。
贝瑟尔说：“我们非常不愿意采取这一步骤，因为移除有用的功能不会使欧洲的消费者或企业受益。”
欧盟委员会的评估和各方反应
欧盟委员会表示，目前正在评估谷歌的合规提案。自 3 月以来，谷歌一直受到欧盟委员会的密切关注。违反 DMA 的行为可能会导致公司损失高达其全球年营业额的 10%。
英国价格比较网站 Kelkoo 拒绝了该提案。Kelkoo 首席执行官理查德·斯泰布尔斯 (Richard Stables) 表示：“他们没有解决谷歌自己的 CSS（比较购物服务）在搜索结果中明显的优惠待遇问题，竞争对手要么只能获得远不如意的展示（如果他们甚至出现的话），要么被迫充当谷歌的客户而不是竞争对手。”
德国酒店协会表示，按预订和比较网站的要求恢复蓝色链接将降低透明度，使用户体验不方便。
该协会表示：“对于酒店，特别是独立运营商和小型企业而言，恢复基本的蓝色链接使得竞争更加困难。它降低了他们的可见性，并增加了对需要大量佣金的第三方平台的依赖，从而损害了他们的盈利能力和可持续性。”
游说团体 eu travel tech（其成员包括 Booking.com、Amadeus、Airbnb 和 Expedia 集团）表示，谷歌尚未解决其担忧，并敦促欧盟委员会指控该公司违反 DMA。
该集团表示，谷歌“似乎正在放弃探索能够解决委员会和第三方提出的担忧的创新且有影响力的解决方案”。
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