近期，上海一对高龄母子的酒店养老经历引发广泛关注。69 岁的周威独自照护患有老年痴呆症的母亲，两人的老房子在五楼且无电梯，多年未居住。自 2022 年起，周威带母亲先后与上海三家酒店签订长住协议，但纠纷不断。如因会员积分与酒店产生矛盾、假牙丢失、老人两次摔跤受伤等，还曾被酒店要求解约搬离。2024 年 5 月，周母在酒店卫生间跌倒，送医抢救后一个多月不幸离世。
周威选择酒店养老，是觉得酒店地理位置好、配套设施全、服务人员素质高且活动不受限。从 2022 年 1 月至 2024 年 6 月，他们在酒店的住宿、餐饮和洗衣费等花费近 40 万元。然而，周威曾举报部分酒店涉嫌非法集资、消防隐患等，致其与酒店矛盾加重。同时，周母的身体状况也给酒店经营带来一定干扰。
这一事件引发对酒店养老模式的深入思考。从酒店角度看，其是提供短期住宿的商业机构，虽有保障客人基本安全的责任，但对高龄失能老人的特殊需求，如 24 小时监护、专业康复疗养等难以提供，老人发生意外，酒店可能面临法律责任和声誉损失。另一方面，也反映出养老市场的供需矛盾，一些养老院存在条件差、价格高或老人不愿去等问题，专业养老机构的服务质量和设施配备也有待提升。
尽管政策鼓励酒店转型做养老，但需进行适老化改造并提供相应服务。对于身体健康、能自理的老人，酒店养老有环境舒适、服务规范、自由社交等优势，但也存在无专业护理人员照顾、对老人自主能力和身体状况要求高等局限性。总之，酒店养老是新兴模式，有优势也有局限，要更好发展，需政府、酒店和社会共同努力，个人选择养老方式时也需综合考虑多种因素，让老年人过上舒适、有尊严的晚年生活是全社会需关注和思考的重要课题。
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