近日，重庆奉节县三峡之巅景区出现大量游客滞留事件，引发广泛关注。11 月 30 日，众多游客在该景区遭遇滞留困境，有游客下午三点就开始等大巴，直至晚上八点仍未离开。
据悉，当天除了通过景区大门购票进入的游客外，景区还在举办三峡之巅红叶季徒步挑战赛，许多徒步从山下来登顶的游客无需购买门票即可进入，导致景区无法准确预估游客数量。游客量的突然暴增超出预计范围，甚至比过年时的游客量还多一倍。而且从三峡之巅景区下来是盘山公路，不少游客将车辆停在公路两侧，人多车多造成车辆行驶缓慢，几万人的游客量使得景区不能像平时一样正常运转，输送游客也需要一定时间。
重庆白帝城旅游开发有限公司发布致歉信，表示对游客数量准备不足。为表达诚意和歉意，针对 2024 年 11 月 30 日徒步三峡之巅的游客，可凭当日购票凭证，在 2025 年 1 月 25 日前再次免费徒步三峡之巅。奉节县文化和旅游发展委员会工作人员称，确实没想到当天会来这么多人，准备不足，受游客激增及路上堵车影响，有不少游客被堵在景区。接到游客求助后，及时联系景区并增派车辆，滞留在高铁的游客也增派了七辆大巴车送往重庆等地方。
目前，奉节县政府和相关部门已拿出方案，不仅安排工作人员入驻景区现场协调，还增派了 30 辆大巴车转运游客，并对多个登山口进行人数限流。此次事件不仅让游客饱受困扰，也折射出景区在管理方面的短板，如何提升景区管理能力与应急响应能力，平衡景区接待能力与游客量，保障游客安全与体验，是亟待思考和解决的问题。
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