美国廉价航空公司Frontier Airlines周二宣布，将于2025年末推出全新头等舱服务，这是该公司首次提供与传统航空公司头等舱相媲美的优质座位选择。
全新头等舱服务
Frontier的新款头等舱座位将位于飞机的前两排，采用2-2的座位配置，该公司将其描述为比普通经济舱座位更加“豪华”和“宽敞”。具体价格尚未公布，但Frontier表示，其“Elite Gold”奖励计划会员将有资格免费升级至头等舱，但需视供应情况而定。该公司强调，头等舱将以Frontier标志性的“经济实惠的价格”提供“无与伦比的舒适性和空间”。
与现有服务的对比
此前，Frontier于去年10月推出了“UpFront Plus”座位，通过保证中间座位空置来为乘客提供额外的腿部和肘部空间，升级价格从49美元起。此次推出的头等舱服务，将进一步提升乘客体验，满足消费者对更高品质旅行体验的需求。
市场竞争压力与战略调整
Frontier此举正值低成本航空公司面临挑战之际。自疫情以来，旅客更倾向于选择更优质的旅行体验，而传统低成本航空公司提供的服务难以满足这一需求。竞争对手Spirit Airlines于去年11月申请破产，并计划重组以提供“增强的旅行体验和更大的价值”。
乔治·华盛顿大学商学院管理学教授郑浩洙（Jungho Suh）表示：“我们清楚地看到，消费者偏好已转向更优质的产品，而低成本航空公司正在苦苦挣扎。他们不想看到任何额外费用；他们想要一个全包式的、全服务的方案。”
西南航空公司也于去年9月公布了未来两年机舱内饰改造计划，其中包括在飞机前后方配备优质座位。Frontier此次推出头等舱服务，正是在这种市场竞争和消费者需求变化的背景下作出的战略调整。
座位设计与发布时间
Frontier公布了新头等舱座位的渲染图，座位和扶手看起来比传统的Frontier座位宽得多。这些新的头等舱座位将于2025年末安装在飞机上。
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