188 元“山羊绒衫”竟无一丝羊绒,消费者维权艰难

188 元“山羊绒衫”竟无一丝羊绒,消费者维权艰难

近日,苏州的戚先生遭遇了一场网购骗局。他在某电商平台花费 188 元购买了声称“山羊绒 100%”的针织衫,然而试穿时却感觉扎人。带着疑问,戚先生自费将衣物送检,报告显示竟是“绵羊毛 100%”,所谓的“羊绒衫”实则是“0 羊绒”的“羊毛衫”,而两者原材料价格竟相差三百多倍。

在与商家的聊天中,“露美羊羊绒衫”店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”,对于戚先生提出的“扎人”疑问,则表示“越穿越柔软”,还声称“可以到专业部门质检”。

面对这一情况,平台提出“仅退款”的处理方式,戚先生表示不认可,他希望能“退一赔三”,并补偿交通费、检测费和误工费。戚先生已向河北省邢台市 12315 反映此事,当地相关部门已做记录,并表示会再次联系戚先生。

此外,戚先生购买前看到商家账号昵称叫“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫——自产”,因而误以为对方是鄂尔多斯厂商,后发现商家实则来自河北省邢台市清河县,他认为商家存在“混淆视听”的嫌疑。

此事件并非个例,它反映出网购羊绒制品市场的乱象,消费者难以辨别真伪,商家虚假宣传,平台监管不力等问题。相关部门应加大监管力度,规范市场秩序,同时消费者也要增强维权意识,共同营造健康、有序的网购环境。

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