近日,福州的高女士花费 3000 元在南通海峡农副产品批发市场购买了约 22 斤海鲜干货,包括目鱼干、蛏干和干贝等,这些干货是她准备送人的,商家为此提供了塑料包装和垫盘。然而,结算时商家连同包装一起称重并未“去皮”,高女士质疑后,商家补了一些干货以抵消包装重量。之后因储存问题部分干货发霉,高女士晾晒时发现所有包装材料共重达 1.7 公斤(约 3.4 斤),相当于她额外支付了 460 多元。记者称重发现,鲍鱼干的单个塑料外包装加上托盘重 82 克,以鲍鱼干每斤 360 元的价格来算,一个包装的成本约为 59 元。
高女士与商家就当天称重方式各执一词,且都无法提供确凿证据。该事件视频发布后引发网友热议,南通市场监督管理所也介入协调,最终高女士与商家达成一致。记者走访多个海鲜干货商行发现,带包装称重的现象并不罕见,商家们称袋子有成本,会多装些干货来“补重”,但现场称重发现部分消费者购买的干货是包装袋加上干货才达到足斤,若干货单价较高,消费者就会在袋子上花“冤枉钱”,且不少消费者表示未留意商家称重模式,更没想到塑料袋会这么沉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定消费者享有知情权、公平交易权等,商家应提供真实、全面信息,包括商品价格构成,确保消费者知情权不受侵犯。市场监管部门也表示,商家必须在交易时明确告知消费者计量方式,是否“去皮”。此事件提醒消费者,购买单价较高的干货时要留意商家称重模式,维护自身权益,同时也呼吁商家诚信经营,共同营造良好的消费环境。
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