近日，上海和平饭店的 298 元团购套餐引发了广泛的关注和热议。有网友发视频吐槽该套餐内容仅为一杯水、一块面包，且还不让在现场食用，得打包带走，直言这是花钱找自卑。
据了解，该套餐实际价格 298.01 元，折后 298 元，内容包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域（价值 0.01 元），以及可在两个价值 298 元的项目里任选一个：爵士乐之旅（一杯鸡尾酒和爵士乐欣赏）或美食休闲之旅（一块蛋糕和一杯咖啡打包带走）。购买界面显示已有 50 多人购买了此套餐，网友们对此也是评论纷纷，有人觉得不值，也有人提及还有其他服务。
上海和平饭店作为拥有百余年历史的上海城市名片之一，2007 年停业修缮，耗资约 5 亿元，三年后重新开张，产权归属于锦江国际集团，日常管理运营由雅高旗下的费尔蒙品牌负责。此前，在电视剧《繁花》热播时，和平饭店曾趁势推出了“繁花”套餐，并引起预订热，其双人就餐价格为 1460 元，另需额外收取 16.6%的服务费，总价约 1702 元，且该套餐每天仅限 20 套。
对于此次 298 元套餐事件，有媒体评论称，从内容看确实难以匹配其价格，即便有品牌附加价值，这样的产品设计也显得诚意不足。饭店在策划此类活动时，应更精准地把握消费者心理与市场需求，注重产品的实际价值呈现，重视消费者权益与体验，避免短视的逐利行为，否则将对品牌形象造成不良影响。
而在当下的消费环境中，消费者对消费体验的期望越来越高，不仅关注价格，更注重所获得的服务与感受。和平饭店此次套餐事件也给整个酒店行业敲响了警钟，如何在提供特色服务的同时，确保消费者能获得与之相匹配的体验，是值得深入思考的问题。同时，这也提醒了其他企业要重视消费者的反馈，不断优化产品和服务，以适应市场的变化和消费者的需求。
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